1. Responsable du traitement

Cycle X, 10 rue capitaine Quillien - 56520 Guidel, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone (lors de la création d'un compte ou d'une commande)
Adresses : adresse de facturation et de livraison
Données de navigation : cookies fonctionnels (panier, authentification)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Gérer votre compte client et vos commandes
Assurer la livraison de vos achats
Vous contacter concernant le suivi atelier
Répondre à vos demandes via le système de tickets

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

L'exécution du contrat : traitement de vos commandes et livraisons
Votre consentement : pour les contenus tiers (Google Maps, Instagram)
L'intérêt légitime : amélioration de nos services

5. Cookies

Cookies fonctionnels (toujours actifs)

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site :

Panier : mémorisation de vos articles (localStorage)
Authentification : maintien de votre connexion (cookies httpOnly sécurisés)
Paiement : traitement sécurisé via Stripe

Contenus tiers (soumis à consentement)

Avec votre accord, nous affichons :

Google Maps : localisation de notre boutique
Instagram : notre fil d'actualités

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien "Gérer les cookies" en bas de page.

6. Durée de conservation

Données client : conservées pendant la durée de la relation commerciale + 3 ans
Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
Cookies fonctionnels : durée de la session ou 30 jours maximum
Consentement cookies : 13 mois

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès : obtenir une copie de vos données
Rectification : corriger vos données inexactes
Effacement : demander la suppression de vos données
Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Opposition : vous opposer au traitement de vos données
Limitation : demander la limitation du traitement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@cycle-x.dev

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement HTTPS, cookies sécurisés (httpOnly, SameSite=Strict), authentification par token, limitation des tentatives de connexion.

9. Hébergement

Le site est hébergé par IONOS, 7 Place de la Gare - 57200 Sarreguemines. Les données sont stockées dans notre CRM sécurisé.

10. Contact et réclamation

Pour toute question relative à la protection de vos données : contact@cycle-x.dev

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

Politique de confidentialité